E-ticaret sitesi yaptırırken Shopify mı, özel altyapı mı seçmeliyim?
Hızlı açılmak ve hazır uygulamalarla yürümek istiyorsanız Shopify mantıklı olabilir. Ödeme kuruluşu, e-Arşiv fatura ya da pazaryeri bağlantılarınız hazır uygulamalarla çözülmüyorsa ya da aylık uygulama maliyeti büyüyorsa özel altyapı daha uygun olabilir. Kararı ürün sayınıza, satış kanallarınıza ve bütçenize bakarak birlikte veriyoruz.
Bir e-ticaret sitesi ne kadar sürede yayına girer?
Süreyi en çok ürün verisinin hazır olması ve ödeme kuruluşu başvurusunun onayı belirler. Fotoğraflar, açıklamalar ve fiyatlar hazırsa kurulum hızlı ilerler. Ödeme kuruluşu başvurusunu işin ilk gününde başlatıyor, onay beklenirken tasarım ve katalog işini sürdürüyoruz. Takvimi ilk görüşmeden sonra iş kalemleriyle birlikte veriyoruz.
Mevcut sitemi taşırsanız Google'daki yerim ve reklamlarım etkilenir mi?
Her taşımada risk vardır; amaç bu riski ölçerek küçültmektir. Eski adresleri yeni adreslere kalıcı olarak yönlendiriyor, sayfa başlıklarını ve açıklamaları aktarıyor, yeni site haritasını Search Console'a gönderiyoruz. Ürün feed'inin, piksellerin ve dönüşüm takibinin yeni sitede çalıştığını yayından önce deneyerek doğruluyoruz. Taşımadan sonraki haftalarda dizin ve trafik durumunu izliyoruz.
Ödemeyi nasıl alırım, para kime geçer?
Kart ödemesi için bir ödeme kuruluşuyla ya da bankanızla sanal POS sözleşmesi yapılır; sözleşme sizin adınızadır. Tahsilat doğrudan sizin hesabınıza geçer, bizden geçmez. Shopify Payments Türkiye'de sunulmadığı için Shopify mağazalarında da Türkiye'de çalışan bir ödeme kuruluşu bağlanır. Komisyon ve taksit koşullarını ödeme kuruluşu belirler.
Kargo ve fatura bağlantısı nasıl kuruluyor?
Kargo firmanızla yaptığınız anlaşmaya göre gönderi bilgisi ve takip numarası siparişe bağlanır, müşteriye iletilir. Kargo ücreti sabit, ücretsiz kargo sınırlı ya da bölgeye göre kurulabilir. Fatura tarafında çalıştığınız e-Arşiv ve e-Fatura entegratörüne bağlanıyoruz. Aynı siparişe iki fatura kesilmemesi için faturayı hangi sistemin keseceğini baştan belirliyoruz.
E-ticaret sitesi için hangi yasal sayfalar ve kayıtlar gerekir?
Satışa başlamadan önce ETBİS kaydı yapılmalıdır. Sitede satıcı bilgileri, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, cayma ve iade koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi bulunmalıdır. Sayfaları ve ödeme adımındaki onayları kuruyoruz; metinlerin hukuki kontrolünü hukuk danışmanınızın yapmasını öneriyoruz.
Pazaryerinde satıyorum. Ayrıca kendi siteme ihtiyacım var mı?
Pazaryeri hazır müşteri sunar ama kurallar, fiyat görünümü ve müşteri ilişkisi pazaryerindedir; her satıştan komisyon ödenir. Kendi sitenizde müşteri verisi ve marka deneyimi sizde kalır, ama ziyaretçiyi reklam ve aramayla sizin getirmeniz gerekir. Birçok marka ikisini birlikte yürütür. Stok ve fiyatın iki kanalda tutarlı kalması için bağlantı kurulabilir.
Site yayına girdikten sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Teslimden sonra güncellemeleri, hataları ve teknik soruları biz takip ederiz. Özel altyapıyla kurulan sitelerde sunucu ve güvenlik sertifikası da bizdedir. Shopify'da barındırmayı Shopify üstlenir; tema, uygulama ve bağlantı tarafındaki işler yine bizde kalır. Kampanya dönemlerindeki ürün ve görsel değişikliklerinde ekibinizle birlikte çalışırız.